商品退貨

所有商品必須在購買後的 14 個工作日內退回, 並符合以下條件:

退回的商品必須全新且可重新販售的狀態。任何隨商品附有的物品，例如衣架、贈品及其包裝材料，均需一併退回。

損壞、髒污、洗滌過、破損或修改過的退貨產品將會還給客戶。

我們不接受八折或更多折扣的商品、香水、泳裝、內衣褲（男裝、女裝、童裝）、襪子以及耳環的退貨，此類產品將送回給客戶。

透過網站購買的產品沒有換貨服務。

如果有購買證明的退貨商品於到貨日期 14 天內以郵戳為憑寄出，且附有原始退貨表格，總額（除了運費與稅金，若有），則全額金額（不包括運費和稅金，如有）將退回至原支付方式。請注意，運費不會退還，退貨處理時間需 10 至 15 個工作日。收到並接受您的退回商品後，您將收到電郵通知。請注意，退款的處理時間取決於銀行或個別信用卡發卡機構的內部程序。

您的退貨需要 10 至 15 個工作天才會運送到香港特別行政區並進行處理。您會收到一封退貨處理完成的電子郵件通知。

在 14 天之後，所有商品將無法退貨。

除非法律規定，原始訂單的運費與稅金（若有）將無法退款。

在 Tommy Hilfiger實體商店購買的產品不能於線上退貨或換貨。

手續費

根據我們的退貨和退款政策，每份境內（即香港特別行政區境內）退貨將收取港幣 50 元的手續費。將依個別退貨代碼所退貨產品的退款總額裡扣除手續費。

產品退貨

退貨程序非常簡單，我們接受郵寄和門市退貨。請聯繫我們以作進一步安排。

如何知道 Tommy.com 是否已收到我的退貨商品？

一旦我們收到您的郵件包裹，並核准您的退貨申請後，您將收到退款確認電子郵件。

何時可以收到退款？

在收到您的商品後大約 10-15 個工作天內，我們會透過您所用的付款方式發還退款，具體時間取決於您的發卡銀行。